1Giới thiệu chung
Tài liệu này mô tả chính sách bảo mật ("Chính sách") của gh18vn – nền tảng cá cược trực tuyến tại gh18vn.com. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư quan trọng của bạn, và chúng tôi có trách nhiệm bảo vệ nó một cách nghiêm túc nhất.
Khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc truy cập bất kỳ tính năng nào trên gh18vn, bạn đồng ý rằng thông tin của mình được xử lý theo các điều khoản trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của gh18vn bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có), và tất cả các kênh liên lạc chính thức giữa gh18vn với người dùng.
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua email hoặc thông báo trên hệ thống trước khi có hiệu lực.
2Dữ liệu chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn, minh bạch và cá nhân hóa, gh18vn thu thập các loại thông tin sau đây:
| Loại dữ liệu |
Nội dung cụ thể |
Bắt buộc? |
| Thông tin nhận dạng |
Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung |
Bắt buộc |
| Thông tin liên lạc |
Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú |
Bắt buộc |
| Thông tin tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử đã liên kết, lịch sử giao dịch |
Bắt buộc |
| Dữ liệu hành vi |
Lịch sử cá cược, trò chơi đã chơi, tần suất đăng nhập |
Tự động |
| Dữ liệu thiết bị |
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị |
Tự động |
| Cookie |
Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, dữ liệu phân tích |
Có thể tắt |
gh18vn không thu thập thông tin thẻ tín dụng trực tiếp. Mọi giao dịch thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba có chứng chỉ bảo mật riêng.
3Mục đích sử dụng dữ liệu
gh18vn chỉ sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích hợp pháp, rõ ràng và được nêu cụ thể dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn ngoài các mục đích này:
- Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo tài khoản được đăng ký bởi người thật, từ 18 tuổi trở lên và cư trú hợp pháp tại Việt Nam.
- Cung cấp dịch vụ: Xử lý đặt cược, quản lý số dư tài khoản, thực hiện giao dịch nạp và rút tiền.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc truy cập trái phép.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan pháp luật, cơ quan quản lý hoặc kiểm toán nội bộ.
- Cá nhân hóa: Đề xuất trò chơi, ưu đãi phù hợp dựa trên thói quen sử dụng của bạn (bạn có thể tắt tính năng này).
- Phân tích & Cải thiện: Hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để tối ưu hiệu suất và giao diện.
- Liên lạc marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, tiền thưởng và sự kiện – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
4Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
gh18vn không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, một số tình huống nhất định đòi hỏi chúng tôi phải chia sẻ dữ liệu có giới hạn với các đối tác đã được thẩm định:
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp game nhận ID phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi, không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
- Dịch vụ xác minh KYC: Đối tác xác minh danh tính nhận ảnh CMND/CCCD và ảnh chân dung để hoàn tất quy trình KYC theo quy định.
- Công cụ phân tích: Dữ liệu hành vi ẩn danh được chia sẻ với công cụ phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Cơ quan pháp luật: gh18vn có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ gh18vn đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng thông tin đúng với mục đích đã thỏa thuận.
5Cookie & Công nghệ theo dõi
gh18vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành website, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa trải nghiệm. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường, bao gồm phiên đăng nhập và cài đặt bảo mật. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang nào truy cập, thời gian ở lại, nguồn truy cập). Có thể tắt.
- Cookie tùy chọn: Lưu cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ, giao diện. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm.
- Cookie marketing: Dùng để hiển thị ưu đãi phù hợp và đo lường hiệu quả của các chiến dịch. Có thể tắt hoàn toàn.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt tất cả cookie có thể làm giảm một số tính năng trên nền tảng gh18vn.
6Biện pháp bảo mật dữ liệu
Bảo mật dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu của gh18vn. Chúng tôi áp dụng đồng thời nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ lưu lượng giữa trình duyệt của bạn và máy chủ gh18vn được mã hóa hoàn toàn.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Tăng thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản ngoài mật khẩu thông thường.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống gh18vn được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập ít nhất 6 tháng một lần.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 24 giờ và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đề phòng sự cố.
- Phát hiện bất thường: Hệ thống AI giám sát hoạt động đăng nhập và giao dịch liên tục, tự động khóa tài khoản khi phát hiện hành vi đáng ngờ.
Mặc dù gh18vn áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào hoàn toàn miễn nhiễm với rủi ro. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ với bất kỳ ai.
7Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Là thành viên của gh18vn, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@gh18vn.com:
